Проведенные исследования показывают, что при отсутствии управления изменениями проектная группа встречается с различными рисками, снижением производительности и повышенной неудовлетворенностью людей.
Другими словами, дела шли совсем не так, как планировалось. Случилось то, чего никто не ждал. Отсутствие управления человеческим фактором повлияло на успех изменений и поставило под угрозу их проекты.
Управление изменениями может не только смягчить эти риски, но во многих случаях полностью их устранить. У руководителей есть потенциал не только управлять сопротивлением, как только оно появляется, но и предотвратить его в самом начале. К сожалению, многие руководители и проектные группы не осознают свою роль в управлении человеческим фактором, пока его воздействие не повлияет на успех их работы.